eJUMPA merupakan satu inisiatif sistem temu janji antara pelanggan dan pegawai. Dengan eJUMPA, pelanggan boleh membuat temu janji secara atas talian dengan memilih hari dan tarikh (kecuali cuti umum dan hujung minggu), melakukan slot pemilihan masa, menyatakan jenis-jenis urusan yang ingin dilakukan dan seterusnya menghantar permohonan temu janji. Permohonan yang telah dihantar akan diproses oleh pegawai dan pelanggan akan dihubungi dalam masa terdekat.